Modulo di reclamo per il recesso dal contratto, la sostituzione del prodotto entro 14 giorni oppure il reclamo di un prodotto non funzionante correttamente. Il modulo contiene i passaggi e le informazioni necessarie per la procedura di reclamo. La corretta compilazione del modulo accelera la comunicazione e l'intero processo di gestione del reclamo. Si prega di notare che la procedura di reclamo inizia il giorno in cui il prodotto oggetto del reclamo viene consegnato completamente (a seconda che venga richiesta la restituzione del denaro oppure la sostituzione del prodotto).